Desarrollo de Producto y Competitividad.
Durante la realización de este proyecto de Diseño Industrial tuve la oportunidad de trabajar con un gran equipo (Diseñadora María Fernanda Arias), por un lado aprendimos a adquirir habilidades en gestión de comunidades desde una perspectiva de responsabilidad social en el ámbito público con grupos culturales y actores sociales en el barrio Buena Vista en la UPZ de Verbenal de la localidad de Usaquén, como con servidores públicos de la Alcaldía de Usaquén (Proyecto Grupo Mírame).
Por otro lado la posibilidad de trabajar con una empresa del sector privado e industrial de metal mecánica (I.M.G.) Industrias Metálicas Guerrero , donde realizamos una auditoría de diseño, la idea partió de intervenir la Pyme con el objetivo de identificar vacíos o huecos de la empresa, uno de ellos era la falta de innovación en el desarrollo de sus productos, en particular en la línea de exhibidores comerciales y vitrinas.
A continuación se mostrará el proceso llevado a cabo durante estos dos proyectos desde la perspectiva de desarrollo de producto y competitividad.
1. Proyecto Grupo Mírame.
Localización: Localidad Usaquén, Barrio Buena Vista, UPZ Verbenal.
Las dinámicas económicas, políticas y sociales tienen una sola constante: el cambio; tal condición impone a todos los diseñadores el desarrollo de propuestas proyectuales sobre la base de los escenarios futuros en los que se insertará su propuesta de diseño.
El desarrollo de productos, así entendido, alcanza un enorme valor estratégico para las organizaciones o comunidades del sector público, pues el diseñador anticipa las condiciones y ofertas con que asegurará su competitividad.
Comprender el diseño en escenarios de largo corto, mediano y largo plazo, no solo es fundamental para el éxito organizacional y de los productos que se desarrollan, sino también, asegurar las condiciones de sostenibilidad planetaria y el bienestar de las comunidades al que se dirigen los productos o servicios.
En este caso en concreto, el proyecto se enfocó en desarrollar una estrategia desde el diseño participativo, la investigación etnográfica y el diseño centrado en el usuario como metodologías clave para generar relaciones entre el ente institucional (Alcaldía de Usaquén) y las Organizaciones o grupos sociales de la Comunidad de Buena Vista.
La idea inicial era vincular a la comunidad local de Buena Vista, un barrio ubicado en el extremo Nor-Oriente de la ciudad de Bogotá, allí más allá de hablar de las carencias y problemáticas asociadas a los barrios informales, encontramos una serie de organizaciones sin animo de lucro que luchan por desarrollar propuestas creativas desde un enfoque cultural y social para los niños y jóvenes de este sector.
Reflexionar sobre el papel del diseño en la creación o consolidación de las estrategias competitivas de las organizaciones sobre la base del desarrollo de productos o servicios con su respectivo modelo de negocios que, siendo sostenibles (social, económica y ambientalmente), se formulen desde la comprensión de los escenarios futuros locales y globales.
Formular propuestas proyectuales considerando el cambio de los escenarios competitivos producto de las diversas dinámicas sociales, tecnológicas y empresariales.
Construir, en los escenarios futuros posibles, un modelo que articule los intereses de las poblaciones objeto de estudio y las posibilidades de las organizaciones de manera que se oriente el desarrollo de un escenario futuro deseable y sostenible.
Planear estrategias comunicativas que tiendan a reducir la incertidumbre propia de los proyectos de largo plazo.
Defender la importancia estratégica que tiene, para el desarrollo de productos, los estudios asociados con la prospectiva como aspecto importante para lograr competitividad en los mercados.
Valorar la relevancia del diseño como disciplina encargada de prospectar escenarios futuros sostenibles pero competitivos como plataforma para un desarrollo humano integral.
Fotografía: Taller Participativo con Niños del Comedor Comunitario de Buena Vista Sector II
1.1. Acercamiento con las Organizaciones Comunitarias en Buena Vista y con la Alcaldía Local de Usaquén:
1.2. Creación de un Colectivo Cultural llamado (Grupo Mírame) aplicando estrategias desde el diseño participativo:
1.3. Vídeo Trabajo de Campo Grupo Mírame:
1.4. Grupo Mírame reconociendo una necesidad especifica para desarrollar como posible Propuesta de Diseño para la Comunidad de Buena Vista:
1.5. Desarrollo de la Propuesta de Diseño: Crear un Escenario Cultural y un Producto que mejore las condiciones del espacio cultural.
1.6. PROPUESTA DE DISEÑO: MOBILIARIO MODULAR CON MATERIAL RECICLADO.
1.7. PROCESO DE DISEÑO: MATERIALIZACIÓN.
2. Proyecto Mobiliario de Exhibición Comercial para I.M.G.
Partiendo de esta idea, nuestro Proyecto fue dirigido a intervenir una Pyme, Inversiones Guerfor S.A., con su marca IMG, fabricante y comercializadora de productos mobiliario comercial e industrial en el sector público y privado.
Gracias a la información obtenida por el Señor Camilo Guerrero, gerente comercial y Jhon Jairo Guerrero gerente de compras de I.M.G.
Pudimos conocer más a fondo la historia de su empresa, el sector para el cual esta dirigida y el tipo de productos pensados para sus clientes.
La idea era intervenir este sector productivo con el objetivo de identificar vacíos o huecos de la empresa, uno de ellos era la falta de innovación en el desarrollo de sus productos, en particular en la línea de exhibidores comerciales y vitrinas, viéndolo como posible escenario de intervención.
Una vez identificada la problemática, nos enfocamos en desarrollar un método que lograra aportar valor a la marca, este proceso de diseño, se baso en el pensamiento de Diseño o Design thinking, dividido en seis etapas, empatizar, definir, idear, prototipar, testear y reflexionar.
La función de este documento es mostrar los beneficios que obtiene una empresa al desarrollar auditorias de diseño que faciliten la creación de productos o servicios vistos desde el campo de la innovación y el diseño industrial.
2.1. Auditoría de Diseño, proceso investigativo al interior de la empresa.
2.2. Definir y Concluir Requerimientos de Diseño.
La Marca I.M.G, necesita una manera de implementar procesos de diseño que capten de una manera mas apropiada las necesidades y expectativas de los usuarios y del mercado mobiliario comercial/industrial.
A partir de esta formulación, nuestro propósito como diseñadores se enfoca en captar dichas necesidades partiendo de la percepción de valor que tienen los clientes en relación a la marca I.M.G. Identificamos principalmente la durabilidad de sus productos.
Luego analizamos la competencia evidenciando ventajas en algunos aspectos como la personalización de productos en cuanto a variedad de colores y formas, posteriormente analizamos las fortalezas de I.M.G, encontrando un gran compromiso por su parte en garantizar productos hechos para actividades especificas, de esta manera preservar la garantía de sus productos y la finalidad para la cual fueron pensados, mostrando una ética respetable desde el punto de vista del consumidor.
Finalmente nos enfocamos en reunir la información obtenida en estos tres puntos, Clientes, Competencia y Marca con el objetivo de lograr configurar un producto que cumpla con todas las variables encontradas desde una propuesta desarrollada en el campo del Diseño Industrial.
Problemas externos: Al obtener fuentes verídicas que nos hablaran del estado actual del diseño enfocado al mercado mobiliario comercial/industrial, encontramos que actualmente las empresas y marcas en Colombia no le apuestan al diseño como herramienta para desarrollar ventajas competitivas en el sector, mediante productos innovadores que marquen el paso hacia la implementación de procesos de diseño centrados en el usuario.